Aujourd’hui, TikTok ne se limite plus au divertissement grand public. La plateforme s’est imposée comme un levier de visibilité incontournable, y compris pour les entreprises B2B. En partageant du contenu original et sincère, les marques peuvent non seulement toucher une audience plus large, mais aussi renforcer leur notoriété et nouer des liens durables avec leurs prospects.
Cependant, entrer sur TikTok sans en maîtriser les usages peut nuire à votre image professionnelle et limiter vos retombées. Pour bien débuter sur ce réseau, voici 5 erreurs à éviter absolument lorsque vous vous lancez en B2B.
Négliger l’interaction avec la communauté
Sur TikTok, la simple publication de vidéos ne suffit pas. L’essence même de la plateforme repose sur l’interaction ; c’est un réseau social avant tout, où l’engagement est roi.
Ignorer sa communauté revient à passer à côté de ce qui fait le succès du réseau : la proximité. Il est donc essentiel de :
- répondre aux commentaires ;
- interagir avec les utilisateurs ;
- relancer les conversations avec authenticité.
Ces actions contribuent à créer un climat de confiance, ce qui augmente naturellement la visibilité de vos vidéos. Dans une stratégie B2B, cette relation de proximité est un levier puissant pour générer de l’engagement qualifié.
Si éventuellement vous avez du mal à définir une ligne de conduite claire ou à engager efficacement vos abonnés, n’hésitez pas à faire appel à des professionnels de TikTok. Ils sauront adapter votre communication aux spécificités du réseau sans trahir votre image de marque.
Manquer d’authenticité dans ses contenus
TikTok récompense les contenus vrais, spontanés et avec une pointe d’humour. Autrement dit, les formats trop corporate ont peu de chances de susciter l’adhésion. En B2B, cela ne signifie pas perdre en professionnalisme ou sacrifier votre crédibilité. Au contraire, montrer les coulisses d’un projet, mettre en avant vos équipes ou partager un retour d’expérience renforce votre image de marque. Démarquez-vous donc avec du contenu sincère et au format simple avec une mise en scène accessible.
Ne pas adapter les codes du B2C au B2B
Il peut être tentant de copier les formats viraux du B2C dans l’espoir de générer rapidement de la visibilité. Mais ce raccourci est souvent une impasse. Le public B2B recherche avant tout de la valeur, du sens et de la pertinence métier.
Cela ne veut pas dire qu’il faut ignorer les tendances TikTok. Il est tout à fait possible de les détourner intelligemment en les reliant à votre activité. Par exemple :
- revisiter une situation du quotidien en entreprise avec une touche d’humour ;
- utiliser un son populaire pour appuyer un message stratégique ou RH.
L’essentiel est de rester aligné avec votre identité de marque et votre ligne éditoriale. Adoptez les codes TikTok, mais en les intégrant à un message clairement orienté vers les besoins de vos cibles professionnelles.
Ignorer les spécificités de l’algorithme Tiktok
Publier du contenu sans comprendre le fonctionnement de l’algorithme revient à poster à l’aveugle. Le succès d’une vidéo sur tiktok dépend entre autres de la rétention (temps passé à regarder), de l’engagement rapide (likes, commentaires, partages), de la pertinence des hashtags ou encore du moment de publication.
En B2B, cela implique de travailler ses vidéos dès les premières secondes, d’intégrer des appels à l’action subtils et de choisir les bons formats pour capter l’attention. Une analyse en amont de votre cible et une bonne maîtrise des outils de planification sont donc indispensables pour maximiser la portée de votre contenu.
Oublier d’analyser ses performances sur le réseau
TikTok met à votre disposition diverses statistiques : temps de visionnage, interactions, profil des spectateurs, taux de clics. Ces données aident à affiner votre stratégie. Pourtant, de nombreuses entreprises publient sans tirer de leçons de leurs résultats. Pourtant, en B2B, il est importa d’identifier ce qui génère du trafic qualifié ou suscite des interactions pertinentes pour savoir ce qui fonctionne réellement. Faites alors une analyse régulière pour optimiser vos rendements.