Les achats sur Internet ne se font pas que sur des ordinateurs. Ces dernières années, de nombreux internautes utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour prospecter ou acheter un produit ou service. Le mobile marketing n’est autre qu’une expertise qui se focalise sur les appareils mobiles. Il couvre plusieurs champs. La publicité display, la création de contenus ou encore le social media management en sont quelques-uns. Découvrez pourquoi il est important d’impliquer le mobile marketing dans votre stratégie de marketing globale.
Le mobile marketing : qu’est-ce que c’est ?
Le mobile marketing qu’on appelle aussi marketing mobile est l’ensemble des techniques de marketing qui sont adaptées aux appareils mobiles. Vous en saurez davantage sur le mobile marketing à l’adresse p-u-b.net. Les supports visés par ce type de marketing sont principalement les smartphones. En général, les actions du marketing mobile poursuivent les personnes qui se déplacent et qui font usage d’un appareil mobile lors de leur déplacement.
Le but du mobile marketing est donc de se rapprocher du consommateur, peu importe où ce dernier se trouve. Les objectifs que poursuivent les entreprises en utilisant cette forme de marketing sont multiples :
- Génération d’interactivité ;
- Stimulation d’acte d’achat ;
- Fidélisation de la clientèle.
Pourquoi utiliser le mobile marketing pour accroitre sa visibilité ?
De plus en plus d’internautes utilisent leur appareil mobile pour se rendre sur Internet. Cette raison est suffisante pour penser au mobile marketing comme solution pour augmenter la visibilité d’une entreprise. Depuis l’année 2011, la part de trafic web via les smartphones ne cesse d’augmenter au détriment des ordinateurs.
Il est donc important pour de nombreux annonceurs d’impliquer le marketing mobile dans leur stratégie de marketing digital. De nombreuses recherches ont été menées sur le comportement des internautes qui se connectent avec leurs smartphones. On remarque à la suite de celles-ci que les personnes qui surfent sur un site web avec leur smartphone prennent plus rapidement des décisions. Elles ont tendance à effectuer des transactions plus facilement.
Ces types de clients sont ceux que vise le marketing mobile. Ceci, afin de leur proposer une expérience utilisateur encore plus fluide.
Levier opérationnel : performance, personnalisation et mesure
Au-delà de la définition et de la visibilité, il est essentiel d’agir sur des leviers concrets pour transformer l’audience mobile en clients fidèles. Travaillez l’optimisation des performances : temps de chargement réduit, images et vidéos adaptatives, cache intelligent et minimisation des scripts influent directement sur le taux de conversion et les micro-conversions (clics, ajouts au panier, abonnements). Pensez également à l’ergonomie spécifique au téléphone : boutons clairs, formulaires courts et gestes tactiles optimisés favorisent un parcours fluide. L’utilisation de contenu adaptatif et d’un design responsive ou adaptatif garantit une lecture agréable quel que soit l’écran, tandis que des outils comme les heatmaps et les tests d’usabilité révèlent les points de friction à corriger.
Enfin, misez sur la personnalisation et la mesure : la segmentation comportementale, le suivi des KPI via des solutions d’analytics et l’A/B testing permettent d’ajuster les messages et les offres en temps réel. Les campagnes combinant notifications push, SMS et actions basées sur la géolocalisation augmentent le taux d’engagement quand elles respectent la pertinence et le consentement. Adoptez une approche omnicanale pour relier le parcours mobile au parcours en magasin ou sur d’autres écrans, et suivez des indicateurs concrets (taux d’engagement, coût par acquisition, valeur à vie du client) pour piloter votre stratégie. Pour des ressources pratiques et des exemples d’optimisation opérationnelle, consultez sur le site www.publidees.com.